Strategiassa, kadoksissa
Jokainen yritys haluaa olla asiakaskeskeinen. Vain harva onnistuu. Organisaatiot, joissa on voittava asiakaskeskeinen kulttuuri kasvattavat pääoman tuottoa verrokkeja nopeammin.
Näkemyksemme ja ajattelumme perustuu rakentamaamme Asiakaskeskeisyyden Malliin, jonka taustalla on vertailutietoa yli 400 organisaatiosta.
Näkemyksemme
Tarinoita ja ideoita
Hiring: Senior Business Designer
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Työntekijäkeskeisyyttä trainee-näkökulmasta
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Mentaalivoimistelua ja win-win tilanteita
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Mitä se insight oikeastaan on ja miksi se hähmäisyydessään on tärkeää?
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Simppeli markkinapotentiaalin kartoitus
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Suurin osa asiakaskokemuksen mittaamisesta menee hukkaan
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Nyt koetellaan asiakkuuksien resilienssiä
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
The Next New -segmenttien avulla tunnistuu keinoja olla relevantti juuri nyt
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Tulevaisuusrelevantin liiketoiminnan kaava
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Kohti tulevaisuuden asiakasta
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Ennakointi haastaa tekijänsä
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Asiakaskeskeisyydestä koko organisaation tehtävä
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Viisi vinkkiä sinulle asiakaslähtöisen tutkimuksen tekoon
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Kuinka kuvata asiakaspolku?
Podcast
Merkityksellisyys, itseohjautuvuus & asiakaskeskeisyys
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Kaikki muuttuu. Tai sitten ei.
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
NPS – paras tekosyy unohtaa asiakas
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Nyt kannattaa olla järkevä valinta - Onneksi kulmia järkevyyteen riittää
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Tulevaisuuksien ennakointi on olennainen osa asiakaskeskeisyyttä
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Asiakkaiden muuttuvat odotukset, asenteet ja arvot
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Luovuuden merkitys tutkimuksessa
Asiaa asiakaskeskeisyydestä
Yrityksiltä apua arjen vastuullisuuteen
Asiaa asiakaskeskeisyydestä
Mitä käy päätöksenteolle, kun ihmiset eivät halua palata enää toimistolle?
Podcast
Kilpailukyky, tiede & asiakaskeskeisyys
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä
Uutuusarvo ei ole itseisarvo
Asiaa Asiakaskeskeisyydestä