Asiakaskeskeisyyden itsereflektiosarja

Pieni pysähdys päivässä? Kokosimme sarjan yksinkertaisia ja häiritseviä (=parhaita!) kysymyksiä liittyen ihmis-ja asiakaskeskeisyyteen. Tässä hetkessä, uuden etäisyyden ja näkökulman myötä on hyvä mahdollisuus reflektoida omaa ja yrityksen tekemistä. Tervetuloa kanssamme päivittäisten oivallusten polulle LinkedIniin/Twitteriin!

Frankly Said -podcast, osa 2: Miten edetä kohti strategista asiakaskeskeisyyttä? Caset OP ja Kespro

Frankly Said -podcastimme toisessa jaksossa vierailevat Kespron Vice President Mika Halmesmäki sekä Pohjola Vakuutuksen henkilöasiakkaista vastaava liiketoimintajohtaja Hanna Hartikainen. Podcastissa he kertovat kokemuksensa pohjalta minkälaiseen toimintaan tulisi keskittyä ja mitä ehdottomasti välttää, jos toiveena on olla aidosti asiakaskeskeinen toimija? Luvassa on käytännön vinkkejä siihen, miten asiakaskeskeisyys saadaan sekä osaksi strategiaa että yrityksen operatiivista toimintaa!